Poradenské centrum pro cizince
Informace o poradně - Provozní doba - Komu pomáháme - Jak můžeme pomoci - Kontakty pro Olomoucký kraj - Kontakty pro Zlínský kraj
![]() ![]() |
![]() ![]() |
![]() ![]() |
|
| Česky | Anglicky | Ukrajinsky |
O poradně pro cizince
Poskytujeme ambulantní i terénní poradenství pro všechny cizince s platným pobytovým oprávněním, včetně cizinců s dočasnou ochranou, a jejich rodinné příslušníky ve všech ORP celého Olomouckého a Zlínského kraje.
Poradenská služba je poskytována bezplatně v době otevřených konzultačních hodin nebo po předchozím objednání a to buď:
- telefonicky
- nebo přes email cizinci@acho.charita.cz
- nebo přes online formulář


Naše poslání
Posláním našich služeb pro cizince je jejich podpora v integraci do české společnosti. Respektujeme jejich zemi původu, odlišnou kulturu i jazyk v duchu křesťanských hodnot milosrdné lásky. Cílíme na lepší orientaci cizinců ve fungování v rámci společnosti a životě v ČR. Pomáháme při řešení náročných životních situací poskytováním poradenství. Usilujeme o vzájemné soužití Čechů a cizinců organizováním společenských a kulturních akcí.
- Cizincům s povoleným pobytem v ČR (vízum, dlouhodobý pobyt, trvalý pobyt, dočasná ochrana), ze zemí mimo EU a občanům EU
- Občanům ČR, jejichž rodinní příslušníci jsou cizinci
- Cizincům, žadatelům o mezinárodní ochranu
- Cizincům s uděleným azylem a doplňkovou ochranou
- Cizincům bez uděleného pobytu (krátkodobé – turistické vízum)
Můžeme vám zdarma pomoci v těchto záležitostech:
- Poskytování informací pro prodloužení pobytového oprávnění, pomoc při vyplňování formulářů žádostí o přechodný (víza, dlouhodobý, přechodný), trvalý pobyt či dočasnou ochranu
- Pomoc v náročných životních situacích – informace ohledně narození dítěte cizince v ČR, uzavření sňatku s cizincem, nárok na dávky ze systému sociálního zabezpečení
- Poradenství při hledání vhodného ubytování
- Pomoc a podpora při hledání zaměstnání – tvorba životopisu, příprava k pracovnímu pohovoru
- Doprovod na úřady
- Zprostředkování kontaktů na další služby, zařízení a instituce
- Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím
- Zprostředkování duchovní podpory/pomoci
Nabídka dalších služeb:
- Organizování společenských a kulturních akcí
- Zprostředkování překladatelských a tlumočnických služeb
Zásady služby
- Respekt k diverzitě/jinakosti/kultuře, hodnotám a jazyku
- Individuální přístup
- Bezplatné poskytování služeb
- Možnost anonymity
Pravidla odmítnutí služby
- Klient nespadá do cílové skupiny
- Klient je agresivní, nebo zjevně pod vlivem omamných a návykových látek
- Služba neodpovídá klientově poptávce (například právní služby, které nemáme)
- Kapacita služby je naplněna
V případě, že nebudeme moci klienta přijmout, budeme se snažit o nasměrování na vhodné služby jiné organizace.
Kontakty pro Olomoucký kraj:
Osobně je možné se dostavit do poradenského centra pro cizince sídlícího na adrese třída Kosmonautů 989/8, Olomouc, 2. patro. Služby jsou poskytovány bezplatně a lze je využít také anonymně.
Otevřeno je v pondělí a ve středu od 8.00 do 17.00 hodin. V úterý a ve čtvrtek od 8.00 do 14.00 a v pátek je otevřeno od 8.00 do 13.00 hodin.
Objednat se nebo získat další informace je možné na telefonním čísle +420 705 866 937 nebo na e-mailu cizinci@acho.charita.cz anebo přes online formulář.
Bc. Alla Lakomá, integrační pracovník
email: alla.lakoma@acho.charita.cz , mobil: +420 705 866 936
Bc. Lucie Pacáková; interkulturní pracovník
email: lucie.pacakova@acho.charita.cz ; mobil: +420 705 866 944
Hana Nedozrálová, Dis.; sociální pracovník
email: hana.nedozralova@acho.charita.cz, mobil: +420 705 866 935
Kontakty pro Zlínský kraj:
Adresa: Šedesátá 7015, 760 01 Zlín
Andrii Kravchuk, integrační pracovník
e-mail: andrii.kravchuk@acho.charita.cz, mobil: +420 705 866 943
Oksana Loučková, integrační pracovník
e-mail: oksana.louckova@acho.charita.cz, mobil: +420 705 866 942
Služba Poradenského centra pro cizince je spolufinancována Ministerstvem vnitra v rámci programu Integrace cizinců a z projektu Společně k integraci, č. SC_25_001-038, financovaného z Programu švýcarsko-české spolupráce.






